Política de Privacidade da Ookla

Em vigor a partir de julho de 2023

A Ookla, LLC, com a sua empresa-mãe Ziff Davis, LLC, as suas outras filiais e as suas subsidiárias ("Ookla"), fornece soluções empresariais completas que ajudam a transformar a medição de redes fixas e sem fios em informações acionáveis ao longo do ciclo de vida de uma rede, proporcionando uma experiência de rede de classe mundial. A Ookla valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger a privacidade dos seus dados.

A presente Política de Privacidade (ou "política") descreve a forma como a Ookla utiliza os dados pessoais fornecidos pelo utilizador e os direitos que lhe assistem. Criámos este Portal de Privacidade para o ajudar a exercer os seus direitos.

1. Visão Geral da Política de Privacidade
2. Informações que recolhemos, recebemos e criamos sobre si
3. Tratamento e retenção de dados
4. Dados Pessoais Sensíveis
5. Marketing Direto
6. Publicidade Comportamental
7. Cookies
8. Informações que partilhamos com terceiros
9. Transferências internacionais de informação
10. Segurança de dados e tratamento de violações
11. Retenção de dados
12. Os seus direitos no que respeita aos seus dados pessoais
13. Como alterar as suas preferências
14. Informações de contacto
15. Crianças
16. Métricas dos direitos dos consumidores na Califórnia
17. Como esta política de privacidade pode mudar

1. Visão Geral da Política de Privacidade

   A Ookla possui e opera vários sites interativos, aplicativos móveis e conectados, incluindo os seus e outros recursos e serviços interativos online (coletivamente "serviços" ou "nossos serviços").

   Esta política abrange as informações recolhidas através dos seguintes sites e aplicações:

   • Ookla
   • Speedtest.net
   • Speedtest personalizado
   • Aplicação Speedtest
   • Mosaico
   • Sensorly (site e aplicação)
   • Elementos do mapa
   • Mapas celulares
   • Torre Fonte
   • Downdetector (e outros sites e aplicações Downdetector)
   • RootMetrics

   Em parte, o objetivo da presente política é notificar os utilizadores das políticas e práticas da Ookla relativamente aos seus dados. Ao utilizar os serviços fornecidos, o utilizador concorda com os Termos de Utilização (ou TdU); e esta política faz parte dos TdU.

2. Informações que recolhemos, recebemos e criamos sobre si

   Podemos recolher ou obter informações sobre si quando se inscreve, cria perfis, páginas ou contribuições, quando utiliza e interage com os nossos serviços e quando torna públicos os seus dados pessoais. Em alguns casos, também poderemos receber informações sobre si a partir de terceiros.

   Dados que fornece quando se regista: Trata-se, por exemplo, do nome de utilizador, da palavra-passe, informações de subscrição e informações básicas sobre quaisquer outras contas que opte por associar ao seu registo, como a sua conta Apple, Facebook ou Google.

   Dados que fornece quando cria perfis, páginas ou contributos: são contributos gerados pelo utilizador, tais como o conteúdo dos perfis, incluindo o nome do perfil, os dados de contacto e quaisquer informações demográficas que opte por fornecer, bem como quaisquer comentários e mensagens em fóruns. Procuramos dar aos utilizadores a oportunidade de fazerem parte de uma comunidade online e de comunicarem e partilharem com outras pessoas. Isto pode incluir dados pessoais que os utilizadores decidam partilhar. Incentivamos todos os nossos utilizadores a fazerem escolhas conscientes sobre o que partilham online. A Ookla, incluindo as suas afiliadas, subsidiárias e empresa-mãe, não é responsável pelas informações que divulga ao público utilizando os nossos serviços.

   Inferências: Podemos inferir dados sobre si com base nos seus interesses, no local onde vive, na(s) língua(s) que fala e noutros dados a que tenhamos acesso.

   Dados que recolhemos através da sua utilização dos nossos serviços:

   1. Ofertas Speedtest

      O Speedtest by Ookla e a Sensorly são oferecidos em vários dispositivos, produtos e plataformas, como uma extensão no seu navegador de Internet ou como aplicações em determinados produtos, tais como os routers. Permitem-lhe testar a velocidade, a latência e outras características primárias da rede das suas ligações de rede TCP/IP e receber os resultados. Os resultados do Speedtest ou do Sensorly podem ser usados pela Ookla para realizar análises e preparar melhorias nos produtos, bem como para preparar relatórios de mercado. A Ookla licencia os resultados do Speedtest e do Sensorly, incluindo qualquer feedback que o utilizador envie em relação aos mesmos, aos seus clientes empresariais. A Ookla também licencia as aplicações Speedtest e Sensorly a clientes empresariais que pretendam que os seus utilizadores finais testem a conetividade à Internet das suas próprias redes ou, no caso do Speedtest, testem a(s) ligação(ões) de um utilizador final entre um produto e a rede de servidores Ookla.

   2. Downdetector

      O Downdetector é oferecido em vários dispositivos, produtos e plataformas. O Downdetector recolhe dados sobre interrupções de serviços de terceiros, incluindo relatórios anónimos de interrupções diretamente para o Downdetector, comentários sobre o Downdetector, postagens de redes sociais sobre interrupções e Outras Informações. O Downdetector permite que os utilizadores visualizem o estado dos serviços de terceiros que controla. A Ookla licencia os dados do Downdetector aos seus clientes empresariais.

   3. Registos

      Fazemos e mantemos registos quando lhe prestamos apoio ou assistência nos nossos serviços. Também podemos recolher informações sobre a forma como o utilizador interage com os nossos vários serviços (ou partes dos nossos serviços) ou conteúdos de terceiros que vê nas nossas aplicações e sítios. Também recolhemos dados sobre a forma como o utilizador interage com os anúncios que vê.

   Dados que recebemos de terceiros: Em alguns casos, podemos receber informações sobre si de terceiros, por exemplo, a partir de sites de redes sociais. Tenha em atenção que esta política não abrange as práticas de terceiros, incluindo aqueles que nos podem divulgar informações.

3. Tratamento e retenção de dados

   Processamos as suas informações pessoais para lhe proporcionar a melhor experiência dos nossos serviços. Também podemos processar as suas informações quando o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais.

   Segue-se um quadro que indica as categorias dos seus dados pessoais que processamos para que fins específicos e durante quanto tempo retemos esses dados. O tratamento dos seus dados está sujeito à sua utilização do nosso serviço, às suas preferências de privacidade e às definições da sua conta.

   Dados pessoais Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais sobre si.
   Categorias de dados pessoais	Finalidade do tratamento base jurídica	Período de retenção
   Informações de conta (Dados pessoais): Informações que nos fornece, tais como o seu nome; endereço postal; número de telefone e/ou telemóvel; endereço eletrónico; detalhes de início de sessão, incluindo nome de utilizador e palavra-passe; identificadores ou perfis públicos de redes sociais; e quaisquer fotografias publicadas por si e por outros utilizadores.	Para fornecer a utilização dos nossos serviços conforme acordado nos TdU. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Dados de aplicações. podemos recolher informações de aplicações de terceiros.	Manter e melhorar os padrões de serviço Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Áudio, vídeo e outros dados eletrónicos: informações áudio, eletrónicas, visuais ou similares, tais como fotografias, vídeos e gravações de chamadas.	Promover a expressão do utilizador através dos nossos serviços e realizar concursos e prémios. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Registos de consentimento: registos de quaisquer consentimentos que possa ter dado, juntamente com a data e hora, meios de consentimento e quaisquer informações relacionadas (por exemplo, o assunto do consentimento).	Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e as escolhas dos utilizadores. Requisito legal	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Registos de clientes: registos eletrónicos de clientes que contêm dados pessoais, tais como nome, assinatura, endereço, número de telefone ou quaisquer informações financeiras. Também podemos recolher dados pessoais sobre o utilizador através das suas comunicações com a nossa equipa de apoio ao cliente. NOTA: Não envie dados pessoais sensíveis no âmbito dos seus pedidos de apoio (por exemplo, informações de saúde, convicções políticas ou religiosas, informações sobre menores, etc.).	Para manter os padrões de serviço e proporcionar aos utilizadores a capacidade de comunicar de forma eficiente e eficaz com a nossa empresa. Interesse legítimo	Os registos dos clientes serão mantidos em conformidade com a legislação aplicável.
   Informações demográficas: sexo; idade/data de nascimento; cargo, saudação, informações sobre a empresa, experiência profissional e outras informações profissionais; preferências linguísticas.	Permitir a expressão do cliente, manter e melhorar os padrões de serviço e de marketing. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Informações de localização: Recolhemos o seu endereço IP, a partir do qual podemos obter informações de localização imprecisas, por exemplo, ao nível da cidade ou do código postal, do computador ou dispositivo de um utilizador. Também podemos ter este tipo de informações de localização se as fornecer durante o registo ou no seu perfil, página de projeto ou contribuições.	Manter os padrões de serviço, fornecer conteúdos relevantes e marketing. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Informações de localização precisas: Se as suas opções de configuração o permitirem, recolhemos e processamos dados de localização que descrevem a localização geográfica precisa do seu dispositivo. Isto pode incluir a sua localização física e movimentos que nos permitem determinar periodicamente a sua geolocalização.	Marketing. Consentimento	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Informações de perfil e contribuições do utilizador: Para determinados serviços, o utilizador pode optar por criar um perfil público, uma página de projeto ou uma página de perfil, ou criar as suas próprias contribuições. Todo o conteúdo destas páginas e contribuições são processados, incluindo quaisquer pontos de vista e opiniões incluídos pelo utilizador.	Permitir a expressão do cliente e fornecer a utilização dos nossos serviços conforme acordado nos TdU. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Inferências: Inferências retiradas de dados pessoais que refletem as suas preferências, características, predisposições, comportamento e atitudes.	Para manter e melhorar os padrões de serviço. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Informação sobre transações: informações sobre a forma como interage com os Serviços, incluindo registos de produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, tais como os cupões que visualiza e resgata, os cartões de oferta que compra ou vende através dos nossos Serviços, as ofertas de devolução de dinheiro que reivindica, incluindo cópias dos recibos que submete; informações financeiras relacionadas com as suas transações, informações sobre si conforme necessário para administrar a sua participação nos nossos programas de recompensas; informações de pagamento, incluindo o número do cartão de pagamento, a data de validade e o CVN; outras informações sobre a forma como utiliza os nossos Serviços, e-mail ou pesquisas e interações com oportunidades de comércio eletrónico, tais como a forma como interage com os nossos comerciantes, parceiros comerciais e fornecedores de serviços, incluindo, em alguns casos e quando as suas definições o permitem, os artigos que compra a esses comerciantes.	Execução de um contrato, marketing, utilização plena dos nossos serviços, tal como acordado nos TdU. Interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Informações sobre o dispositivo e ID do dispositivo: ID do dispositivo, que é um número distintivo associado a um smartphone ou dispositivo portátil semelhante. Bem como informações sobre o dispositivo, incluindo o tipo de dispositivo, informações sobre o sistema operativo e o software, e definições.	Manter e melhorar a qualidade dos serviços interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Identificadores de publicidade: Um número de identificação reinicializável pelo utilizador para publicidade associada a um dispositivo (por exemplo, o iOS utiliza o Identificador para publicidade (IDFA) e o Android utiliza o ID de publicidade do Google).	Marketing Consentimento	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Dados de conetividade: Resultados dos testes de velocidade e dados relacionados, ligação WiFi, identificador do conjunto de serviços ("SSID"), Identidade Internacional de Assinante Móvel ("IMSI") e Identidade Internacional de Equipamento Móvel ("IMEI").	Manter e melhorar a qualidade dos serviços interesse legítimo	Durante o período de vigência da conta e, posteriormente, durante um período razoável e conforme com a lei.
   Cookies: Informações recolhidas através da utilização de cookies, eTags, Javascript, pixel tags, rastreio de ID de dispositivos, identificadores anónimos e outras tecnologias, incluindo informações recolhidas através de tais métodos e tecnologias sobre (i) as suas visitas, interação e envolvimento com os Serviços, Sujeito às suas escolhas e definições de privacidade, conteúdo e anúncios em websites, aplicações, plataformas e outros canais de comunicação social de terceiros ("Canais"), e (ii) a sua interação com e-mails, incluindo o conteúdo e os anúncios neles contidos (coletivamente, "Dados Online").	Marketing Consentimento	Em conformidade com a Política de Cookies
   Dados de envolvimento: Informações sobre (i) as suas visitas e interação e envolvimento com os serviços, conteúdos e anúncios em sites, aplicações, plataformas e outros canais de comunicação social de terceiros ("Canais"), e (ii) a sua interação com e-mails, incluindo os conteúdos e anúncios neles contidos (coletivamente, "Dados Online"), que são recolhidos através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes a cookies.	Marketing Consentimento	Em conformidade com a Política de Cookies

4. Dados Pessoais Sensíveis

   Recolhemos os seus dados de localização exatos para realizar o seu Speedtest. Não procuramos recolher ou tratar outros dados pessoais sensíveis, tais como raça ou etnia, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde física ou mental ou vida sexual. Quando os utilizadores optam por divulgar dados pessoais sensíveis nos perfis, contribuições ou outros campos de texto livre disponíveis através da Ookla, não utilizamos os dados pessoais sensíveis para qualquer outro fim sem o seu consentimento, exceto se tal for necessário para cumprir a legislação ou prevenir crimes.

5. Marketing Direto

   Poderemos utilizar os dados de contacto que nos forneceu para o contactar com informações sobre serviços que possam ser do seu interesse, por exemplo, promoções futuras. Pode cancelar a subscrição ou optar por não receber mensagens SMS em qualquer altura, sem qualquer custo.

6. Publicidade Comportamental

   A Ookla e terceiros, sujeitos às suas opções e definições de privacidade, podem recolher dados sobre o seu comportamento enquanto utiliza os nossos serviços, a fim de lhe fornecer publicidade baseada em interesses mais relevantes noutros sítios Web e aplicações, bem como nas plataformas e canais de comunicação dos nossos parceiros. Se não pretender receber esta publicidade, pode alterar as suas preferências clicando aqui. Os fornecedores específicos que utilizamos para publicidade comportamental podem mudar de tempos a tempos.

7. Cookies

   Podemos recolher informações sobre si através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes nos nossos sites e aplicações, ou nos seus dispositivos. Em conformidade com as suas opções e definições de privacidade, também podemos permitir que os nossos fornecedores de serviços terceiros executem várias funções analíticas e forneçam ao utilizador anúncios mais relevantes ou baseados em interesses utilizando cookies.

   Alguns terceiros podem optar por utilizar os seus próprios cookies para efeitos de recolha de informações relativas à visualização da sua publicidade. Para saber mais sobre a forma como utilizamos os cookies e para gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies. Esta política e a nossa Política de Cookies destinam-se apenas a abranger a utilização de cookies no que diz respeito às atividades da Ookla.

8. Informação que partilhamos com terceiros

   Empresas Ziff Davis: A Ookla é propriedade da Ziff Davis Inc. Partilhamos as informações do utilizador com outras empresas pertencentes à Ziff Davis, Inc. ("Empresas Ziff Davis") para nos ajudar na operação dos nossos serviços, melhorá-los e desenvolvê-los.

   Também partilhamos informações com outras empresas da Ziff Davis para fins de publicidade direcionada. Se pretender recusar a venda ou a partilha dos seus dados com outras empresas da Ziff Davis, pode fazê-lo através do nosso Portal de Privacidade.

   Outros Terceiros: Também podemos partilhar os seus dados pessoais com:

   • Fornecedores terceiros relevantes, quando os nossos serviços utilizam publicidade, plugins ou conteúdos de terceiros, sujeitos às suas escolhas e definições de privacidade e aos nossos TdU.
   • Comerciantes, parceiros comerciais ou anunciantes em que o utilizador consentiu e optou por participar em ofertas, concursos ou outras atividades.
   • Processadores terceiros (tais como fornecedores de serviços de análise, centros de dados, etc.), localizados em qualquer parte do mundo, sujeitos aos requisitos e limitações;
   • Autoridades legais e reguladoras, mediante pedido, ou para efeitos de comunicação de qualquer infração real ou suspeita de infração à legislação ou regulamentação aplicáveis;
   • Qualquer parte, conforme indicado por uma agência de aplicação da lei ou por um tribunal, na medida necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais;
   • Aplicação da lei para fins de prevenção, deteção ou investigação de infrações penais e quaisquer procedimentos legais associados às mesmas.
   • Terceiros relevantes, no caso de uma aquisição total ou parcial.

   Clientes empresariais de terceiros: Exceto quando descrito de outra forma, as informações que reunimos de todos os testes executados através da Ookla são recolhidas anonimamente e, em seguida, agregadas para fornecer dados de desempenho aos utilizadores nos sites da Ookla, incluindo os seus hosts de servidor Speedtest, e/ou a terceiros a quem licenciamos as informações. Fazemo-lo com a intenção expressa de fornecer um recurso de monitorização e informação neutro e imparcial aos utilizadores de todo o mundo. Para o Speedtest e o Sensorly, a Ookla tem um interesse legítimo em partilhar os resultados do Speedtest com fornecedores de Internet, fabricantes de hardware e reguladores da indústria para os ajudar a compreender e a criar uma Internet melhor e mais rápida. Os únicos resultados do Speedtest que não licenciamos a terceiros são os resultados de testes de instâncias do Speedtest personalizado que são disponibilizados de acordo com uma assinatura paga ou aplicações Sensorly de marca branca. Nesses casos, os resultados do Speedtest são propriedade do subscritor e estão sujeitos à política de privacidade desse subscritor.

   As informações recolhidas através do Speedtest e do Sensorly podem não ser anónimas da seguinte forma: para alguns ISPs e operadoras móveis, a Ookla fornecerá endereços IP completos e/ou identificadores de rede, hardware ou dispositivo para os clientes desse ISP ou operadora móvel, mediante pedido. A Ookla também pode fornecer endereços IP completos e/ou identificadores de rede, hardware e dispositivo a fabricantes de equipamentos e redes principais ou provedores atacadistas, caso a caso, para fins de pesquisa de rede. A Ookla também pode recolher Dados GeoIP e/ou Dados de Localização Precisos, e esses dados também podem ser licenciados e/ou transferidos para terceiros.

9. Transferências Internacionais de Informação

   Podemos transferir as suas informações para destinatários noutros países. A Ookla participa do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, da extensão do Reino Unido da QPD UE-EUA, do Quadro de Privacidade Suíça-EUA e do Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças da APEC. Quando transferimos informações do Espaço Económico Europeu ("EEE") para um destinatário fora do EEE que não se encontra numa jurisdição adequada, fazemo-lo com base em cláusulas contratuais-tipo.

   Devido à natureza internacional da nossa atividade, poderemos ter de transferir as suas informações dentro da Ookla e para terceiros, conforme referido acima, em relação aos objetivos definidos na presente Política. Por este motivo, podemos transferir as suas informações para outros países que poderão ter leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes dos que se aplicam no país em que se encontra.

   A Ziff Davis e as suas filiais e subsidiárias associadas cumprem o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-EUA QPD) e a Extensão do Reino Unido ao EU-EUA QPD, e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-EUA QPD), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.A Ziff Davis, empresa-mãe da Ookla, certificou ao Departamento do Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios do QPD UE-EUA) no que respeita ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido com base no QPD UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao QPD UE-EUA. A Ookla certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios QPD Suíça-EUA) no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no QPD Suíça-EUA. Em caso de conflito entre os termos da presente política de proteção da vida privada e os princípios da QPD UE-EUA e/ou os princípios do QPD Suíça-EUA, prevalecerão os princípios. Para saber mais sobre o programa de Quadro de Privacidade de Dados (QPD) e para consultar a nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

   Estamos empenhados em manter-nos atualizados com os desenvolvimentos relacionados com o Quadro de Privacidade de Dados e podemos atualizar os nossos mecanismos de transferência e salvaguardas, conforme necessário, para permanecermos em conformidade. Quaisquer atualizações serão refletidas na presente Política de Privacidade.

   Se é um cidadão europeu com uma reclamação, preocupação ou questão relacionada com as práticas de privacidade da Ziff Davis, contacte-nos através do nosso Portal DSAR. Em determinadas condições, descritas mais detalhadamente no site do Quadro de Privacidade de Dados, os cidadãos europeus podem invocar a arbitragem vinculativa quando tiverem sido esgotados outros procedimentos de resolução de litígios.

   Quando transferimos os seus Dados Pessoais do EEE para destinatários localizados fora do EEE que não se encontram numa jurisdição que tenha sido formalmente designada pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de Dados Pessoais, fazemo-lo com base em cláusulas contratuais padrão. Pode solicitar uma cópia das cláusulas contratuais-tipo relevantes através do nosso Portal DSAR. Tenha em atenção que, quando transfere quaisquer Dados Pessoais diretamente para uma entidade da Empresa estabelecida fora do EEE, não somos responsáveis por essa transferência dos seus Dados Pessoais. No entanto, trataremos os seus dados pessoais, a partir do momento em que os recebermos, de acordo com as disposições da presente Política de Privacidade.

   Autoridade de Execução

   A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a nossa conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (QPD UE-EUA) e a Extensão do Reino Unido ao QPD UE-EUA, e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (QPD Suíça-EUA).

   Mecanismo de reclamações

   Em conformidade com o QPD UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao QPD UE-EUA e ao QPD Suíça-EUA, a Ziff Davis compromete-se a resolver as queixas relacionadas com os Princípios do QPD sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Os cidadãos da UE e do Reino Unido e os cidadãos suíços com questões ou reclamações relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no QPD UE-EUA e na Extensão do QPD UE-EUA do Reino Unido e no QPD Suíça-EUA deverão contactar primeiro a Ziff Davis em privacy@ookla.com.

   Em conformidade com o QPD da UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao QPD da UE-EUA e ao QPD da Suíça-EUA, a Ziff Davis compromete-se a encaminhar as queixas não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidas com base no QPD da UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao QPD da UE-EUA e ao QPD da Suíça-EUA para a TrustArc, um fornecedor alternativo de resolução de litígios. Os serviços da Trustarc são prestados sem qualquer custo para o utilizador. Para mais informações visite https://trustarc.com/dispute-resolution/.

   Em determinadas condições, o utilizador pode ter acesso a uma opção de arbitragem vinculativa para resolver reclamações que não tenham sido resolvidas por outros meios. Para mais informações, consulte o Anexo I dos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA em: https://www.dataprivacyframework.gov/.

   Em conformidade com a QPD UE-EUA e com a Extensão do Reino Unido à QPD UE-EUA e à DPF Suíça-EUA, a Ziff Davis compromete-se a cooperar e a cumprir, respetivamente, o parecer do painel criado pelas autoridades de proteção de dados (APD) da UE e pelo Gabinete do Comissário para a Informação (ICO) do Reino Unido e pelo Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC) relativamente a queixas não resolvidas sobre o nosso tratamento de dados de recursos humanos recebidos com base no QPD UE-EUA e na extensão britânica do QPD UE-EUA e do QPD Suíça-EUA no contexto da relação de trabalho.

   Para obter uma lista das nossas subsidiárias e afiliadas que também aderem aos Princípios da QPD, clique aqui.

   As nossas práticas de privacidade descritas nesta Política estão em conformidade com o Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriça da Cooperação Económica Ásia-Pacífico ("APEC"). Para saber mais sobre este programa, clique aqui.

10. Segurança de dados e tratamento de violações

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição ilegal, perda, alteração, uso indevido ou acesso não autorizado enquanto estiverem em nossa posse. Todas as partes com quem celebramos contratos devem concordar em fornecer medidas de segurança de dados razoáveis para os dados dos clientes que partilhamos com elas, em conformidade com a legislação e regulamentação aplicáveis.

    Se tivermos conhecimento de uma violação de segurança que afete os nossos utilizadores, poderemos enviar um e-mail ou outra comunicação direta ao utilizador, ou publicar um blogue para notificar o público no nosso Centro de Segurança de Ajuda e Suporte. Se tiver algum motivo para acreditar que os seus dados connosco foram comprometidos (por exemplo, houve um acesso não autorizado à sua conta), contacte-nos através de privacy@ookla.com.

11. Retenção de Dados

    Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos na presente política e em conformidade com a legislação aplicável. Para mais informações sobre o período de retenção dos dados, ver o quadro da secção 3.

12. Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais

    Muitos regulamentos sobre a proteção da vida privada conferem aos consumidores uma série de direitos específicos. Se o utilizador for residente na UE (ao abrigo do RGPD), no Reino Unido (ao abrigo do RGPD do Reino Unido), no Brasil (ao abrigo da LGPD), em vários estados dos EUA, incluindo a Califórnia (CCPA), a Virgínia (ao abrigo da VCDPA), o Colorado (ao abrigo da CPA) e o Connecticut (ao abrigo da CTDPA), ou noutra jurisdição com requisitos de privacidade semelhantes, o utilizador tem determinados direitos que podem incluir os indicados abaixo.

    Os seus direitos:

    • Direito de retirar o consentimento: Quando lhe for pedido que dê o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais dados pessoais, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.
    • Direito de saber: O utilizador tem o direito de saber que dados pessoais recolhemos, tratamos e partilhamos ou vendemos. Esta política tem como objetivo proporcionar transparência no que diz respeito aos seus dados. Para mais questões, pode enviar-nos um e-mail para privacy@ookla.com.
    • Direito de acesso: Pode solicitar-nos uma cópia dos dados pessoais que recolhemos sobre si.
    • Direito de excluir/eliminar: Pode pedir-nos para apagar todas as informações que recolhemos sobre si. É importante notar que, ao exercer o seu direito de eliminação, pode perder o acesso à sua conta e a quaisquer compras, pontos ou funcionalidades a ela associados.
    • Direito de solicitar retificação: Se considerar que alguma das suas informações que estamos a processar está incorreta, pode contactar-nos para que as suas informações sejam corrigidas. Em resposta, cancelaremos ou removeremos os seus dados, mas poderemos reter e utilizar cópias dos seus dados conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Para determinados pedidos, poderemos solicitar informações adicionais.
    • Direito de não aceitar a venda ou partilha para anúncios direcionados: Em algumas circunstâncias, podemos vender ou partilhar os dados pessoais que nos fornece para lhe apresentarmos anúncios que correspondam aos seus interesses. Se preferir que os seus dados não sejam vendidos ou partilhados, pode optar por não os vender ou partilhar enviando um pedido através do Portal de Privacidade ou enviando um e-mail para privacy@ookla.com. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar o seu pedido.
    • Direito de oposição ao tratamento: Em determinadas circunstâncias, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais através do nosso portal de privacidade. Ao opor-se ao tratamento, o utilizador pode não conseguir aceder a alguns ou a todos os nossos serviços. Este direito limita-se aos dados pessoais tratados para fins comerciais.
    • Direito de objeção à utilização de dados pessoais sensíveis: O utilizador tem o direito de se opor à nossa utilização dos seus dados pessoais sensíveis. Os dados pessoais sensíveis são informações sobre a sua saúde, raça, religião, orientação sexual, identidade de género, opiniões políticas ou crenças filosóficas. Deve ter sempre em atenção os dados pessoais que partilha online, especialmente quando estas são de natureza sensível.
    • Direito de oposição ao tratamento automatizado: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para efeitos de tomada de decisões automatizadas a seu respeito.
    • Direito à não discriminação: O utilizador tem o direito de não discriminação pela ZMG por exercer os seus direitos.
    • Direito de retirar o consentimento: Quando lhe for pedido que dê o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais pelo IeL, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

    Para efetuar pedidos de privacidade, visite o nosso Portal de Privacidade e preencha o formulário. Também pode enviar-nos um e-mail para privacy@ookla.com. As nossas informações de contacto podem ser encontradas na secção "Dados de contacto" abaixo.

    Poderá ser-lhe pedido que verifique a sua identidade antes de podermos exercer estes direitos. Se o pedido for feito em nome de um utilizador, é necessária uma carta de autorização assinada pelo consumidor.

13. Como alterar as suas preferências

    Pode alterar as suas preferências em qualquer altura. Segue-se uma lista de algumas das ações que pode tomar.

    Acesso aos seus Dados Pessoais. Mediante pedido, a Ookla irá informá-lo sobre se detém algum dos seus dados pessoais. Pode aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais iniciando a sessão na sua conta, contactando-nos através do nosso Portal DSAR, ou através dos contactos indicados na Secção 14. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

    A sua Newsletter e Subscrições de Email. Pode optar por sair ou anular a subscrição de uma newsletter ou de outra lista de correio eletrónico em qualquer altura, seguindo as instruções no final das newsletters ou das mensagens de correio eletrónico que recebe. Aguarde cinco a dez dias úteis para que as alterações entrem em vigor. Em alguns Serviços, as comunicações relacionadas com os serviços dos membros são parte integrante dos Serviços que subscreveu e poderá continuar a receber mensagens de correio eletrónico como parte dessa parte específica dos Serviços, a menos que cancele a sua conta, mesmo que remova a subscrição das newsletters ou da lista de correio eletrónico. Se nos tiver fornecido mais do que um endereço de correio eletrónico, poderá continuar a ser contactado, a menos que solicite a anulação da subscrição de cada endereço de correio eletrónico fornecido.

    Notificações Push. De vez em quando, enviamos-lhe notificações push para o informar sobre quaisquer eventos ou promoções que possamos estar a realizar. Se não pretender continuar a receber este tipo de comunicações, pode desativá-las no dispositivo. Para garantir que recebe as notificações adequadas, teremos de recolher determinadas informações sobre o seu dispositivo, como o sistema operativo e as informações de identificação do utilizador.

    Aplicação Speedtest e recurso de velocidade da Internet. Para desativar a função de verificação em segundo plano da aplicação Speedtest, basta aceder às definições ou às funções de mapas de cobertura na aplicação Speedtest e mudar a função de verificação em segundo plano para "Desligado". Observe que se as definições do seu smartphone ou dispositivo móvel não permitirem a transmissão de dados de localização exatos, algumas funções poderão não estar disponíveis ou ser limitadas. Pode optar por não utilizar a funcionalidade de velocidade de Internet Speedtest em qualquer altura, ajustando as definições do seu navegador Web.

    Residentes na Califórnia. De acordo com a Lei de Proteção da Privacidade Online da Califórnia, podemos recolher Dados Pessoais sobre as suas atividades online quando utiliza os nossos serviços. A lei “Shine the Light” da Califórnia, permite que os nossos utilizadores residentes na Califórnia solicitem e obtenham determinadas informações sobre quaisquer Dados Pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto. Se é residente na Califórnia e pretender fazer esse pedido ou se pretender que não façamos a recolha dos seus Dados Pessoais, envie-nos o seu pedido por escrito utilizando os dados de contacto na Secção 14.

14. Informações de Contacto

    Pode apresentar questões relacionadas com a privacidade no nosso Portal de privacidade.

    Para mais informações, pode contactar-nos através do endereço eletrónico privacy@ookla.com ou no seguinte endereço:

    Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    Nova Iorque, NY 10011

    Registámos o nosso RPD junto da Comissão Irlandesa para a Proteção de Dados. Para qualquer questão ou dúvida sobre as nossas práticas de privacidade, convidamo-lo a contactar o nosso RPD através do seguinte endereço de correio eletrónico dpo@ziffdavis.com ou no seguinte endereço:

    Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    Unit. 3.1, Woodford Business Park
    Santry,
    Dublin 17
    Ireland

15. Crianças

    Estes serviços não se destinam a crianças, especialmente as menores de 18 anos. Reservamo-nos o direito de remover a conta de um utilizador em qualquer altura, quando necessário, se descobrirmos que um utilizador tem uma idade inferior ao limite exigido para o serviço. Se tiver motivos para acreditar que recolhemos dados pessoais de menores de 18 anos, comunique-nos esse facto para que possamos tomar as medidas adequadas para retificar a situação.

16. Métricas dos direitos dos consumidores na Califórnia

    De acordo com os regulamentos de privacidade da Califórnia, as nossas métricas de direitos do consumidor podem ser encontradas no nosso Site de informação regulamentar.

17. Como esta Política de Privacidade pode ser alterada

    Esta política pode ser alterada ou atualizada periodicamente, de acordo com o nosso critério. Quaisquer atualizações entrarão em vigor no momento da publicação, salvo indicação em contrário. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de uma atualização da política constitui o seu consentimento às alterações. Iremos notificá-lo antes de efetuar atualizações de políticas que alterem substancialmente a forma como tratamos os seus dados pessoais, e não utilizaremos os seus dados de uma forma materialmente diferente sem o seu consentimento.

A tradução em chinês simplificado da presente Política de Privacidade poderá ser encontrada aqui. A Política de Privacidade Suplementar da Ookla para a China está localizada poderá ser encontrada aqui.